Axpo

Negli ultimi anni Axpo è stata oggetto di 5 procedimenti da parte di AGCM, ARERA e Garante Privacy, tra cui una sanzione di 10.000.000 € nel 2023.

1. 1. Avvio del procedimento17 aprile 2024ARERA

   2. Valutazione degli impegni2 luglio 2024

      Proposta di impegni dichiarata inammissibile; il procedimento è proseguito.

      ARERA 106/2025/S/COMPDF

   3. Sanzione di 1.225.000 €25 marzo 2025

      Utilizzo, tramite il software di automazione XBot, delle credenziali personali di accesso al SII assegnate a una persona fisica, per accedere al sistema dal portale web in violazione delle sue regole; la cessione delle credenziali a terzi non è risultata accertata. La Relazione Annuale ARERA 2026 (vol. 2) indica il provvedimento come sub iudice.

      ARERA 106/2025/S/COMPDF

2. 1. Moral suasionmaggio 2024AGCM

      Intervento su offerte che non rappresentavano correttamente le componenti del costo dell'energia e/o impiegavano asserzioni ambientali generiche e non corroborate; chiuso con adeguamento spontaneo. La moral suasion non comporta accertamento di infrazione né sanzione.

      AGCM PS12758

3. 1. Sanzione di 10.000.000 €28 settembre 2023Garante Privacy

      Trattamento di dati personali inesatti e non aggiornati di clienti, anche potenziali, nell'ambito della fornitura di energia elettrica e gas, mediante la conclusione di contratti non richiesti sul mercato libero: gli interessati venivano a conoscenza dell'attivazione solo ricevendo fatture o solleciti di pagamento, e in più casi il contratto trasmesso recava dati non veritieri.

      Garante Privacy provv. 427/2023PDF

4. 1. Avvio del procedimento7 giugno 2022AGCM

   2. Sanzione di 1.000.000 €21 febbraio 2023

      Promozione e attivazione di forniture di luce e gas non richieste, realizzate prevalentemente tramite agenzie «che operano con negozi, porta a porta e contatti telefonici (telemarketing)», senza un'efficace vigilanza sulla rete di vendita; pratica commerciale scorretta ai sensi dell'art. 20 e dell'art. 26, lettera f), del Codice del Consumo.

      AGCM PS12308PDF

5. 1. Avvio del procedimento8 ottobre 2020AGCM

      Avvio di 13 istruttorie per presunte condizioni economiche poco trasparenti nei contratti e nella pubblicità.

      AGCM PS11847

   2. Chiuso con impegni13 luglio 2021

      Contestate la mancata quantificazione degli oneri di commercializzazione, indicati nelle condizioni contrattuali, negli script di vendita e nel materiale pubblicitario «senza tuttavia esplicitare l'entità degli stessi», i costi di aggiornamento della tipologia contrattuale e il contributo di attivazione e disattivazione di ammontare non precisato, e il deposito cauzionale con rinvio generico «alla “delibera ARERA”» (artt. 20, 21, 22, 24 e 25 Cod. cons.); chiuso con impegni, senza accertamento di infrazione.

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