Iren

Negli ultimi anni Iren è stata oggetto di 4 procedimenti da parte di AGCM, ARERA e Garante Privacy, tra cui una sanzione di 2.856.169 € nel 2021.

1. 1. Avvio del procedimento18 ottobre 2022AGCM

      Contestate modifiche unilaterali illegittime del prezzo; disposta in via cautelare la sospensione degli aumenti (misura poi annullata dal TAR Lazio).

      AGCM PS12441PDF

   2. Chiuso con impegni12 settembre 2023

      Contestate modifiche unilaterali illegittime del prezzo; chiuso con impegni di ricognizione clienti, trasparenza e ristori, in parte già attuati, senza accertamento di infrazione (art. 27, comma 7, Cod. cons.).

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   3. Modifica degli impegni23 marzo 2026

      Accolta la modifica dell'impegno n. 3: eliminato l'obbligo del QR code in bolletta introdotto con gli impegni del 2023 sulle modifiche unilaterali delle condizioni economiche, a fronte dell'impegno del Professionista «a integrare il box offerta con l'indicazione della frequenza di fatturazione»; restano ferme le restanti misure contenute negli impegni resi vincolanti nel 2023.

      AGCM PS12441PDF

2. 1. Avvio del procedimento24 giugno 2024ARERA

      Contestata la sola omessa rendicontazione bimestrale al SII dei bonus sociali erogati (art. 18, comma 1, dell'Allegato B alla deliberazione 63/2021/R/com): i flussi caricati sono stati scartati dal SII per anomalie formali e non è più stato possibile ricaricarli, per decorrenza dei termini, con riferimento agli anni 2021, 2022 e parte del 2023. La determinazione quantifica la sanzione in euro 36.000 e prospetta il pagamento in misura ridotta a un terzo, pari a euro 12.000.

      ARERA DSAI/28/2024/EELPDF

   2. Sanzione di 12.000 €2024

      Procedimento chiuso in forma semplificata, senza un atto pubblicato: la Relazione Annuale ARERA 2025 (vol. 2) riferisce che i quattro procedimenti in materia di bonus sociale avviati nel 2024 (determinazioni DSAI/27, 28 e 32/2024/eel e DSAI/31/2024/com) si sono tutti conclusi con l'adesione alla procedura semplificata — cessazione delle condotte entro sessanta giorni dall'avvio, corretta erogazione dei bonus agli aventi diritto e corretta rendicontazione al SII — e con il pagamento delle sanzioni in misura ridotta per complessivi 109.266 euro, somma esatta dei quattro importi ridotti a un terzo. La data del pagamento non è pubblicata.

      ARERA DSAI/28/2024/EEL

3. 1. Moral suasion8 febbraio 2022AGCM

      Contestati profili di possibile scorrettezza in offerte online che enfatizzavano il risparmio annuo e i corrispettivi delle componenti luce e gas senza un analogo richiamo all'esistenza e all'entità degli oneri di commercializzazione; la società si è conformata all'invito dell'Autorità. La moral suasion non comporta accertamento di infrazione né sanzione.

      AGCM MS-PS12099

4. 1. Avvio del procedimento12 ottobre 2020Garante Privacy

   2. Sanzione di 2.856.169 €13 maggio 2021

      Telemarketing con dati da liste anagrafiche di terzi, senza verifica del consenso lungo la catena dei passaggi dei dati.

      Garante Privacy provv. 192/2021PDF