Sorgenia

Negli ultimi anni Sorgenia è stata oggetto di 3 procedimenti da parte di ARERA e Garante Privacy, tra cui una sanzione di 676.956 € nel 2023. Un procedimento è ancora aperto: le contestazioni non sono quindi ancora accertate.

1. 1. Avvio del procedimento26 maggio 2025ARERA

      Contestata l'inosservanza degli obblighi informativi precontrattuali del Codice di condotta commerciale, emersa dai controlli telefonici svolti tra il 21 novembre e il 5 dicembre 2024 con il Nucleo Speciale Beni e Servizi della Guardia di Finanza. La determinazione è comune a otto venditori e l'Allegato A indica per ciascuno le violazioni contestate: a tutti è imputata la mancata o inesatta stima della spesa annua (art. 6, comma 1, lett. a); le altre contestazioni variano da operatore a operatore.

      ARERA DSAI/12/2025/COMPDF 1PDF 2

   2. Valutazione degli impegni30 luglio 2026

      Proposta di impegni dichiarata ammissibile e pubblicata per la consultazione: atto interlocutorio, il procedimento resta aperto.

      ARERA DSAI/12/2025/COMPDF

2. 1. Avvio del procedimento23 febbraio 2021Garante Privacy

   2. Sanzione di 676.956 €14 aprile 2023

      Mancata tracciabilità delle operazioni sulle piattaforme di caricamento contratti e scarso controllo sulla filiera del telemarketing (artt. 5, par. 2, e 25, par. 1, GDPR); accertato anche il mancato riscontro a due istanze di accesso degli interessati (art. 12, par. 3, GDPR). Escluse le contestazioni relative agli artt. 17 e 21.

      Garante Privacy provv. 181/2023PDF

3. 1. Avvio del procedimento5 ottobre 2018ARERA

   2. Chiuso con impegni28 gennaio 2020

      Contestate violazioni in materia di trasparenza della bolletta di energia elettrica e gas (procedimento avviato con determinazione DSAI/61/2018/com); chiuso con approvazione di impegni, senza accertamento di infrazione.

      ARERA 15/2020/S/COMPDF