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Sanzioni e provvedimenti

Negli ultimi anni VIVI Energia è stata oggetto di 3 procedimenti da parte di AGCM e ARERA, tra cui una sanzione di 28.560 € nel 2025. Un procedimento è ancora aperto: le contestazioni non sono quindi ancora accertate.

    1. Avvio del procedimento26 maggio 2025ARERA

      Contestata l'inosservanza degli obblighi informativi precontrattuali del Codice di condotta commerciale, emersa dai controlli telefonici svolti tra il 21 novembre e il 5 dicembre 2024 con il Nucleo Speciale Beni e Servizi della Guardia di Finanza. La determinazione è comune a otto venditori e l'Allegato A indica per ciascuno le violazioni contestate: a tutti è imputata la mancata o inesatta stima della spesa annua (art. 6, comma 1, lett. a); le altre contestazioni variano da operatore a operatore.

      ARERA DSAI/12/2025/COMPDF 1PDF 2

    1. Avvio del procedimento15 maggio 2025ARERA

      Contestate la mancata o incompleta erogazione a tutti gli aventi diritto della componente tariffaria compensativa del bonus sociale (art. 11, comma 1, dell'Allegato A alla deliberazione 63/2021/R/com) e l'omessa rendicontazione bimestrale al SII dei bonus erogati (art. 18, comma 1, dell'Allegato B). La determinazione quantifica la sanzione in euro 85.680 (49.680 per la prima violazione e 36.000 per la seconda) e prospetta il pagamento in misura ridotta a un terzo, pari a euro 28.560.

      ARERA DSAI/11/2025/COMPDF

    2. Sanzione di 28.560 €2025

      Procedimento chiuso in forma semplificata, senza un atto pubblicato: la Relazione Annuale ARERA 2026 (vol. 2) riferisce che i due procedimenti in materia di bonus sociale avviati nel 2025 (determinazioni DSAI/11/2025/com e DSAI/22/2025/com) si sono conclusi con l'adesione alla procedura semplificata — cessazione della condotta contestata, erogazione dei bonus agli aventi diritto e corretta rendicontazione bimestrale al SII — e con il pagamento delle sanzioni in misura ridotta per complessivi 88.569 euro, somma esatta dei due importi ridotti a un terzo. La data del pagamento non è pubblicata.

      ARERA DSAI/11/2025/COM

    1. Moral suasion21 dicembre 2021AGCM

      Contestati profili di possibile scorrettezza in offerte online che enfatizzavano il risparmio annuo e i corrispettivi delle componenti luce e gas senza un analogo richiamo all'esistenza e all'entità degli oneri di commercializzazione; la società si è conformata all'invito dell'Autorità. La moral suasion non comporta accertamento di infrazione né sanzione.

      AGCM MS-PS12098

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